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    枝江市天然气有限责任公司诚信为民服务公开承诺书

    发布日期:2016-07-08浏览次数:字号:[ ]

    体彩甘肃11选五走势图 www.6dty.com   为认真贯彻落实中央文明委、省市文明委有关推进诚信建设制度化的文件精神,进一步深化服务环境,全面提升服务水平,自觉接受社会监督,市天然气公司郑重向社会公开承诺:
      一、坚持依法合规经营,严格执行国家有关法律法规。
      二、受理用户咨询及客户用气报装申请。接待人员百问不烦、礼貌服务、使用文明用语。
      三、严格执行国家设计规范标准,保证设计质量,根据用户具体要求组织勘察设计。
      四、严格按照用户报装先后时间顺序组织施工,对于已具备供气条件的居住区,15个工作日内完成;对于不具备供气条件的居住区,要做好解释工作。严格执行国家施工规范,做到施工记录完整,工程竣工料净、场地清。
      五、抄表收费人员持证上岗,抄表到位、准确、及时、不漏抄、不估抄。
      六、严格执行物价规定的收费项目和标准,不违规收取任何费用。
      七、保证24小时安全、正常供应燃气。计划检修中压管网或作业时,及时通过网络、电话、短信等多种方式通知用户。
      八、燃气抢修实行24小时值班,接到市民或用户报警后,抢修人员在20分钟内到达事故现场。
      九、接受监督举报。我司将诚恳接受广大客户和社会各界的监督,不断提高诚信服务的水平。
      监督电话:0717-4210115

     


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